Tipos de dados recolhidos , tratamento e finalidade da informação

Para podermos prestar os nossos serviços ou enviar-lhe as nossas comunicações, é necessário processarmos os seus dados pessoais. Listam-se abaixo os principais indicadores de recolha.

Finalidade

Marketing e contacto directo de informação sobre produtos e serviços das marcas representadas, envio de newsletter e comunicações úteis por via de email ou telefone.
– Nome / Endereço de email / Contacto telefónico
Fundamento legal; Consentimento
Prazo de retenção dos dados; Permanente ou até retirada de consentimento via email

Contacto directo em resposta a pedidos de informação, acompanhamento, marcações de oficina e formulários em geral.
– Nome / Endereço de email / Contacto telefónico / Dados viatura
Fundamento legal; Legítimo Interesse
Prazo de retenção dos dados; Permanente ou até retirada de consentimento via email

Na eventualidade de virmos a necessitar de quaisquer dados pessoais adicionais para estas ou quaisquer outras finalidades, teremos sempre o cuidado de o contactar pela via identificada e comunicar, solicitando o seu consentimento, quando aplicável, e prestando- lhe novamente toda a informação necessária para que possa compreender o motivo e as condições do tratamento.

Em que circunstâncias comuncamos os deus dados pessoais?

Para lhe podermos prestar um serviço adequado e pleno, poderemos ter que comunicar os seus dados pessoais a outras entidades, tais como;

– SIVA – SOCIEDADE DE IMPORTAÇÃO DE VEÍCULOS AUTOMÓVEIS, S.A., com sede na Rua do Comércio no 2, 2050-541 Vila Nova da Rainha, com o número de pessoa coletiva no 500 301 522, enquanto importadora em Portugal das marcas AUDI, SEAT, VOLKSWAGEN e SKODA por nós comercializadas.

– SUZUKI MOTOR IBERICA, SAU SUCURSAL EM PORTUGAL com sede na Av. D. João II, Lote 1.02.22 A R/C ESQ. 1990-095 Lisboa, com o número de pessoa coletiva 980 486 769 enquanto importadora da SUZUKI.

– IMOTORS – IMPORTAÇAO E COMERCIO AUTOMOVEL, LDA (ASTARA), com sede na Rua Dr. José Espírito Santos n.o 38, 1950-097 Lisboa enquanto importadora da ISUZU.

– HONDA MOTOR EUROPE LIMITED – SUCURSAL PORTUGAL, com sede à Rua Centro Empresarial, Lote 310, EE13, ESC.2.16 Qta. da Beloura, 2710-444 SINTRA com o número fiscal 980 477 468 enquanto importadora da Honda Motas para Portugal e demais empresas e/ou organizações que sejam subcontratadas para que tratem os seus dados em nosso nome e por nossa conta. Nestes casos, garantiremos que os seus dados pessoais sejam utilizados apenas para os fins legítimos aqui previstos.

Titular de dados pessoais – direitos?

Enquanto titular dos seus dados pessoais goza dos seguintes direitos, no que respeita ao tratamento dos mesmos:

a) Direito de Informação: o direito a ser informado de forma concisa, clara e facilmente acessível, sobre o tratamento dos dados pessoais;

b) Direito de acesso: Sempre que o solicitar, pode obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são objeto de tratamento pelos responsáveis pelo tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais e de obter uma cópia desses dados. A cópia dos seus dados pessoais será gratuita, mas a solicitação de cópias adicionais poderá estar sujeita à cobrança de um valor razoável para cobrir custos administrativos.

c) Direito de retificação: sempre que considerar que os seus dados pessoais estão incompletos ou incorretos, pode requerer a sua retificação ou que os mesmos sejam completados.

d) Direito a retirar o seu consentimento: nos casos em que o tratamento dos dados seja feito com base no seu consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento.

e) Direito ao apagamento: pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados quando se verifique uma das seguintes situações: (i) os dados pessoais deixem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento; (ii) retire o consentimento em que se baseia o tratamento de dados e não exista outro fundamento jurídico para o mesmo; (iii) apresente oposição ao tratamento dos dados e não existam interesses legítimos prevalecentes da CIAM SA, a avaliar caso a caso, que justifiquem o tratamento; (iv) os dados pessoais tenham sido tratados ilicitamente; (v) os dados pessoais tenham que ser apagados ao abrigo de uma obrigação jurídica a que esteja sujeito; ou (vi) os dados pessoais tenham sido recolhidos no contexto da oferta de serviços da sociedade de informação.

f) Direito à limitação do tratamento: A limitação do tratamento permite ao titular solicitar aos Responsáveis pelo Tratamento que restrinjam o acesso a dados pessoais ou que suspendam as atividades de tratamento. Pode requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes casos: (i) se contestar a exatidão dos seus dados pessoais, durante um período de tempo que permita à CIAM SA verificar a sua exatidão; (ii) se a CIAM SA já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas se esses dados forem necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial; (iii) ou se tiver apresentado oposição ao tratamento, até que se verifique que os interesses legítimos da CIAM SA prevalecem sobre os seus.

g) Direito de portabilidade: poderá solicitar-nos a entrega, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, dos dados pessoais por si fornecidos. Tem ainda o direito de nos pedir que os seus dados sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível. Note que o direito de portabilidade apenas se aplica nos seguintes casos: (i) quando o tratamento se basear no consentimento expresso ou na execução de um contrato; e (ii) quando o tratamento em causa for realizado por meios automatizados.

h) Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, nas seguintes situações: (i) quando o tratamento se basear no interesse legítimo dos responsáveis pelo tratamento; ou (ii) quando o tratamento for realizado para fins diversos daqueles para os quais os dados foram recolhidos, mas que sejam compatíveis com os mesmos, cessando o tratamento dos dados pessoais, salvo se os Responsáveis pelo Tratamento apresentarem razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis que esteja relacionada com esse marketing.

i) Direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controlo: caso pretenda apresentar alguma reclamação relativamente a matérias relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá fazê-lo junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, autoridade de controlo competente em Portugal. Para mais informações, aceda a http://www.cnpd.pt. 

Como exercer os seus direitos?

Pode exercer os seus direitos através de E-mail para o endereço: apoio.cliente@ciam.pt

Medidas adotadas para assegurar a segurança dos seus dados pessoais.

Assumimos o compromisso de garantir a proteção e segurança dos seus dados pessoais, e por isso foram implementados critérios de compliance nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que legalmente acedem aos respectivos dados. Nesse contexto, são adotadas medidas de segurança, de carácter técnico e organizacional, de forma assegurar a protecção dos dados pessoais que nos são cedidos contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, assim como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Adicionalmente, as entidades terceiras que, no âmbito de parcerias e prestações de serviços, procedam ao tratamento de dados pessoais em nosso nome e por nossa conta, estão obrigadas a executar medidas técnicas e de segurança adequadas que, em cada momento, satisfaçam os requisitos previstos na legislação em vigor e assegurem a defesa dos direitos do titular dos dados. O nosso website e os respectivos formulários de recolha de dados pessoais obrigam a ligações seguras do browser e todos os dados pessoais cedidos ficam armazenados também de forma segura nos sistemas de backoffice que, por sua vez, se encontram em servidores internos e externos cumprindo todos os dispostos legais em matérias de cibersegurança a coberto de todas as medidas de segurança físicas e lógicas que entendemos serem essenciais à proteção dos dados.

Alterações à Política de Privacidade

É política interna da CIAM o cumprimento de todas as disposições legais, regulamentares e normativas que regem a privacidade e a proteção dos dados em todos os países, sem exceção, onde desenvolvemos a nossa atividade, pelo que, sempre que necessário, ajustaremos o nosso tratamento dos dados pessoais como descrito neste documento para garantir o cumprimento legal. Aconselhamos que consulte o nosso site, onde estas informações serão atualizadas, para que possa estar ao corrente do tratamento que é feito dos seus dados.